Информация по работе с обращением ООО «Уездный ломбард»
1.Как обратиться в ломбард:
В электронном виде:
- через форму обратной связи на сайте ломбарда в случае, если вы хотите оставить обращение о качестве обслуживания или услуги ломбарда
- сообщением по электронной почте на адрес ломбарда Ls-jr@mail.ru
В свободной письменной форме:
- лично в ломбарде. адреса ломбардов вы можете посмотреть здесь.
- направить обращение в ломбард почтовой/курьерской связью по адресу:
672039 Забайкальский край, г. Чита-39, а\я 45
По телефону: (3022) 31-44-65
- по телефону подразделения.
2.Что указать в обращении:
ФИО
контактные данные -тлф, адрес электронной почты или почтовый адрес на которые нужно направить ответ на обращение
дату и подпись (при подачи обращения в письменной форме)
необходимые копии документы для рассмотрения обращения
3.Срок рассмотрения обращения
Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, с обязательным уведомлением заявителя.
4.Порядок рассмотрения обращений заявителей некредитными финансовыми организациями:
в разработке