Информация по работе с обращениями
1. Как обратиться в ломбард:
В электронном виде:
— через форму обратной связи на сайте ломбарда в случае, если вы хотите оставить обращение о качестве обслуживания или услуги ломбарда.
— сообщением по электронной почте на адрес cd012@mail.ru
— в свободной письменной форме:
лично в ломбарде. Адреса ломбардов вы можете посмотреть здесь:
— направить обращение в ломбард почтовой/курьерской связью по адресу: 672039 Забайкальский край, г. Чита, ул. Журавлева,28, пом.14
— по телефону: +7 (3022) 35‒78‒22
— по телефону подразделения.
2. Что указать в обращении:
ФИО, контактные данные - телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес на которые нужно направить ответ на обращение дату и подпись (при подачи обращения в письменной форме) необходимые копии документы для рассмотрения обращения.
3.Срок рассмотрения обращения:
Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, с обязательным уведомлением заявителя.
В электронном виде:
— через форму обратной связи на сайте ломбарда в случае, если вы хотите оставить обращение о качестве обслуживания или услуги ломбарда.
— сообщением по электронной почте на адрес cd012@mail.ru
— в свободной письменной форме:
лично в ломбарде. Адреса ломбардов вы можете посмотреть здесь:
| Адрес | Телефон |
|---|---|
| г.Чита, Журавлёва, 28 | +7 (3022) 35‒78‒22 |
| г.Чита, 5-й микрорайон, 33 | +7 (3022) 25‒31‒05 |
| г.Чита, Красной Звезды, 50 | +7 (3022) 45‒18‒57 |
| г.Чита, Бутина, 50 | +7 (3022) 23‒01‒40 |
| г.Чита, Белорусская, 11 | +7 (3022) 23‒15‒68 |
| г.Чита, 1-й микрорайон, 31 | +7 (3022) 32‒61‒60 |
| г.Чита, Комсомольская,105, пом.10 | +7 (3022) 20‒68‒70 |
| г.Чита, Ямаровская, 3 ст2 | +7 (3022) 21‒00‒96 |
| г.Чита, Курнатовского, 34 | +7 (3022) 35‒78‒19 |
| г.Чита, Новобульварная улица, 121 | +7 (3022) 41‒38‒60 |
| г.Чита, Красной Звезды, 4 | +7 (3022) 31‒59‒84 |
| г.Чита, Новобульварная улица, 9 | +7 (3022) 32‒48‒80 |
| г.Чита, Энергетиков, 9 | +7 (3022) 28‒01‒58 |
| г.Чита, Смоленская Слобода Шоссейная, 1 | +7 (3022) 21‒22‒67 |
— направить обращение в ломбард почтовой/курьерской связью по адресу: 672039 Забайкальский край, г. Чита, ул. Журавлева,28, пом.14
— по телефону: +7 (3022) 35‒78‒22
— по телефону подразделения.
2. Что указать в обращении:
ФИО, контактные данные - телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес на которые нужно направить ответ на обращение дату и подпись (при подачи обращения в письменной форме) необходимые копии документы для рассмотрения обращения.
3.Срок рассмотрения обращения:
Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, с обязательным уведомлением заявителя.
